当前学科:客户服务管理
  • 题目: 多选
    中小型企业客户服务部组织结构模式的特点有()

      A . 适合服务人员较少的现代中小型企业管理的需要
      B . 客户服务部管理事务有专门的人员负责,有利于加强客户服务管理,提高服务工作效率
      C . 客户服务部经理和经理助理主要负责客户服务事务的总体管理工作
      D . 服务范围较广,但服务人员数量较少,往往一人身兼数职
      E . 主要体现不同岗位的职能,每个岗位都有主管

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