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当前学科:客户关系管理
题目:
多选
客户满意管理体系中客户满意度改进主要手段有()
A . PDCA循环
B . 统计手段应用
C . 纠正与预防措施应用
D . 客户抱怨受理
答案:
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合理规划二次电缆的路径,尽可能离开高压母线、避雷器和避雷针的接地点、并联电容器、电容式电压互感器、结合电容及电容式套管等设备,避免和减少迂回,缩短二次电缆的长度,与运行设备无关的电缆应予拆除。