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当前学科：质量
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填空题
服务质量特性一般包括：（）、时间性、（）、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
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刘某欠王某货款200万元，王某要求提供担保，刘某遂以其持有的甲有限责任公司股权质押给王某，双方签订股权质押合同。同日，甲公司的其他股东作出股东会决议，同意刘某将其股权质押给王某。次日，王某为股权质押合同及相关质押资料办理了公证。根据物权法律制度的规定，下列表述中正确的是（）。
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5W法实施程序是()。
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矿井中只要有一个煤层的煤尘有爆炸危险性；该矿井就应定为有煤尘爆炸危险性的矿井。
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