客户需求是不断变化的，因此准确掌握客户需求，就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。_卷烟品牌营销与管理_全学科试题题库

当前学科：卷烟品牌营销与管理

题目：判断题
客户需求是不断变化的，因此准确掌握客户需求，就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。
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老张从1991年开始，下腹常有下坠感。后经检查确诊为：睾丸附睾正常，双精索静脉曲张，可手术治疗。手术出院后下腹部疼痛难忍，3个月后，阴毛和腋毛开始脱落，喉结变小，声音变细变尖，乳房增大，性功能完全丧失，下腹下坠感更加严重。专家会诊结果为：双侧附睾被切除;还需做双侧精索静脉曲张手术，才能解决下坠问题。老张向手术医师询问情况，得到的回答是：“因为你附睾有炎症，只好切除。按你的年龄也可以把它切除了。这样还可以预防前列腺增生。”对这一问题，说法正确的是