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当前学科:第一章导游服务
题目:
单选
导游员保持积极的工作状态,从容地面对游客和旅游过程中发生的意外,使自己的服务更加完善和周到。这说明导游员必须具备良好的()。
A . A、身体素质
B . B、心理素质
C . C、组织能力
D . D、协作能力
答案:
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