当前学科:旅游学
  • 题目: 未知类型
    顾客与服务人员的相互交往互动是人际交往的一种特殊形式,具有如下特点()

      A.服务交互具有目的性

      B.服务交往属于陌生人交往

      C.服务交往范围受到局限

      D.顾客与服务人员扮演的角色非常明确

      E.服务交互中其他顾客的影响

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