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当前学科：中国农业银行电子银行考试
题目：
多选
95599客服中心的总体发展目标为将中心打造成（）的客户关系管理平台。
A . A、一体化布局
B . B、多渠道融合
C . C、一站式服务
D . D、全天候营运
答案：
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