当前学科:DYK客服经理考试
  • 题目: 单选
    对于分析型客户,在处理抱怨时,应对的基本原则是()

      A . A、简明扼要
      B . B、以证据、数据据理力争
      C . C、强调实用性
      D . D、有计划的,先告知的

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