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当前学科:DYK客服经理考试
题目:
单选
对于分析型客户,在处理抱怨时,应对的基本原则是()
A . A、简明扼要
B . B、以证据、数据据理力争
C . C、强调实用性
D . D、有计划的,先告知的
答案:
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