主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:初级客房服务员
题目:
单选
客人当面投诉,服务员应做到认真聆听客人的批评和建议、热情、友善、态度诚恳、()、留下联系方式、代表饭店感谢、欢迎客人下次再住本店,不要做过多解释。
A . A、安慰客人
B . B、找当事人核实情况
C . C、用笔记录及时向领导汇报
D . D、适时插话
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
患者,男,40岁。既往有糖尿病史。小便频数,混浊如膏,甚至饮一溲一,耳轮干枯,腰膝酸软,四肢欠温,畏寒怕冷,阳痿,舌淡苔白,脉沉细无力。其证型是()
外贸立法管理手段具有的特点有()
患者,女,39岁,出现便血,疼痛,肛周肿胀,肛周有黯紫色椭圆形肿块突起,应诊断为()
患儿女,9岁,因误服药物中毒入院。患者皮肤干燥,瞳孔散大,颜面潮红,烦躁不安,呼吸快而深,体温38.3℃,心率145/分。针对中枢中毒症状,应给予()
能阻止水、电解质和某些水溶性差的物质屏障是()
下面哪一种类型桥梁不需要安装健康监测系统()
转子静止后,必须保证润滑油泵连续向各油泵供油,为什么?
I just wonder if _____ ever_____ that you could have your own enterprise and run it yourself when you were still a student.
根据《YD5072-2005通信管道和光(电)缆通道工程施工监理规范》在施工准备阶段()应为所承担的工程项目现场配备所需的监理设备。
结肠癌的TNM分期中,不正确的是()。