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当前学科:第八章 出版物发行
题目:
单选
要做到“三个主动”,即一要主动接待;主动拿递;二要();三要主动解释消费者的询问、要求和意见,能解决的及时解决,解决不了的要耐心解释。
A . 主动配合
B . 主动选书
C . 主动说话
D . 主动查阅
答案:
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