当前学科:信用管理师考试
  • 题目: 单选
    通过电话与客户进行沟通时,()的行为是错误的。

      A . A、思路要清晰
      B . B、接听电话要迅速,最好在3声之内接听
      C . C、电话声响4声之后再接听
      D . D、通话中保持友善、轻松,并尽量简洁明了表达目的

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