一位家长打电话给班主任，在电话里诉说了以下问题：升学、发展、目标；融入集体的意识和能力；各科目的平衡与均衡；旅游与教育；课外选课；看教材与看教辅；作业处理问题；名著阅读方法……对这些问题教师要（）