当前学科:建设工程项目管理
  • 题目: 多选
    紧急支持流程的度量指标包括()。

      A . 在SLA时间内恢复的关键问题比率
      B . 紧急问题处理速度
      C . 客户对紧急问题处理的满意程度
      D . 对紧急问题原因分析的深刻程度

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