当前学科:企业集团财务管理
  • 题目: 多选
    下列各项中,属于内部作业流程维度的指标有()。

      A . 次品率
      B . 单位产品成本降低率
      C . 客户满意度
      D . 员工满意度
      E . 产品退货率

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