是饭店全面质量管理的重要形式，是一种群众性的质量管理活动。这是指（）_饭店管理学_全学科试题题库

当前学科：饭店管理学

题目：单选
是饭店全面质量管理的重要形式，是一种群众性的质量管理活动。这是指（）
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