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当前学科:烟草营销师
题目:
多选题
过程控制通过预先设定(),在服务追踪过程中,在不同节点检查各个参数值,与目标值进行比较,将偏差反馈个服务制定或指导人员,随后进行调整。
A
过程节点
B
流程节点
C
参数值
D
参数指标
答案:
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