A在柜台柜员可以处理,实在不行叫我再过去
B大堂助理在看到客户情绪波动比较大时,应该及时上前,配合柜员和客户沟通,说明情况,安抚客户情绪,并在合规的前提下积极为客户想办法解决问题
C温馨提示客户声音小些,慢慢解决问题,不要影响营业厅正常秩序
D和客户理论,告诉客户这是招行规定,我们无能为力
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