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当前学科:旅游酒店管理师
题目:
多选
下列属于VIP顾客特征的是()。
A . 身份、地位、素质高
B . 服务质量要求高
C . 个性化服务需求高
D . 消费档次高
答案:
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某大医院眼科医生第2天要为一位患者做角膜移植手术,当天晚上发现准备的角膜不见了,若患者第2天做不了手术,将有完全失明的危险,于是该医生到医院太平间偷偷摘取了一位刚刚死亡患者的角膜。第2天,手术很成功。但不久,死亡患者的家属发现角膜不见了,状告了该医生。关于这起案件,下列哪种说法是正确的()。
发生通信故障时,应立刻通知通信部门进行处理。
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患者,女性,24岁,主因“全身关节肿痛伴发热4周”入院。查体:面部可见紫红色蝶形红斑,Hb80g/L,血沉120mm/h,尿蛋白(++)。有助于诊断的化验是()
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