倾听的过程主要包括哪几个环节？_管理学沟通_全学科试题题库

当前学科：管理学沟通

题目：问答题
倾听的过程主要包括哪几个环节？
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日本著名推销员井户口健二认为，客户虽有各种类型，但他们有一个共同特点，都会在（）min内出现购买欲望。

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