当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 单选
    客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?

      A . “您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?”
      B . “您好!先生/小姐,我是客房经理,您需要整理房间吗?”
      C . “您好!先生/小姐,我是客房,您的房间需要打扫吗?”
      D . “您好!先生/小姐,我是客房服务员,您的房间需要打扫吗?”

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