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当前学科：4G服务营销技能考试
题目：
单选
投诉受理要建立（）体系，制定完善的投诉处理、回复、回访流程。
A . A、投诉快速通道
B . B、投诉便捷通道
C . C、投诉快速响应
D . D、投诉便捷响应
答案：
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