赵某到商场去购买电子按摩器，售货员林某拿出一种产品，并告诉他该产品的各种功能。赵某要求试一试，林某说赵某不熟悉该产品，怕他弄坏了；叫他回家看了说明书之后再试。林某说了该“迷尔”按摩器的各种功能，赵某看说明书上的介绍写得很好，就买了一台。当赵某拿着产品回家一试，发现与说明书上介绍的不一样，许多功能欠缺。赵某拿着“迷尔”按摩器到商场要求退货。商场负责人说经过检验，该产品质量合格． 不予退货。赵某遂向工商行政管理局提出申诉。

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