当前学科:中级加油站操作员考试
  • 题目: 单选
    当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时,加油站员工处理不当的是()。

      A . A、能够理解顾客
      B . B、认真、耐心地聆听顾客的需求和意见
      C . C、尽力为顾客解决问题
      D . D、礼貌地规劝顾客离开

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