A . 经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务
B . 经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定
C . 经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当退回预付款
D . 经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失