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当前学科：初级客房服务员
题目：
单选
（）是客人与饭店之间建立正式合法关系的最基本环节。
A . A、预订确认
B . B、办理入住登记手续
C . C、办理退房结账手续
D . D、建立客史档案
答案：
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