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当前学科:银行大堂经理
题目:
单选题
大堂经理应注意查阅客户意见簿上的意见和建议,()
A
不予处理
B
转达上级
C
看过就行
D
及时回复
答案:
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服务改进是为了满足客户日益发展的需求,对服务的目标、服务的方式(服务的方式、服务的品质)进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求。