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当前学科：饭店服务质量管理
题目：
多选
对审核来说，质量管理体系程序文件可作为（）的客观证据。
A . 过程已被确定
B . 程序被批准
C . 计划已完成
D . 程序处于更改控制之中
E . 目标已确立
答案：
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