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当前学科:行政管理
题目:
未知类型
影响从众行为的个人因素有()。
A.智力因素
B.人际关系
C.自信心
D.群体气氛
E.个性特点
答案:
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请简述服务质量类投诉受理流程的具体处理过程。
女性,44岁,活动后心悸、气短、夜间阵发性呼吸困难、纳差、上腹饱胀、少尿、下肢水肿2个月余。体检示颈静脉怒张,双肺底闻细小湿啰音,心脏向两侧扩大,心率100次/分,律整,心尖部闻第三心音奔马律,可闻Ⅱ级收缩期杂音,肝大,肝颈静脉回流征(+),双下肢水肿(++),超声示左右心室扩大,弥漫性运动减弱,二尖瓣中度反流。最可能的诊断是()
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