当前学科:烟草营销师
  • 题目: 单选题
    关于服务目标,下面说法正确的是()

      A感性目标是对工作的理性期望

      B品牌形象、服务形象的目标是理性目标

      C整体目标是烟草企业面向零售客户服务工作的总目标

      D整体目标是对具体某个岗位某项工作需要达到的目标

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