当前学科:汽车服务工程
  • 题目: 单选
    对有怒气的顾客采取哪些方面的处理方式?()

      A . 控制、支持、调查、问题解决
      B . 控制、承认、重新关注、问题解决
      C . 改变、支持、退款、支付
      D . 创造、召集、解决、准备
      E . 控制、感谢、重新关注、问题解决

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