A . A．在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会
B . B．如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程
C . C．如果不是．大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销
D . D．针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育