当前学科:饭店服务质量管理
  • 题目: 多选
    饭店服务质量管理的基本目标包括()。

      A . 贯彻饭店服务质量等级标准
      B . 遵循饭店的总体发展战略
      C . 提供适合顾客需要的服务使用价值
      D . 维护和保障顾客的合法权益
      E . 不断提高饭店的服务质量

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