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当前学科:汽车营销师考试
题目:
单选
口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中,灵活用语、热情用语和下列()是服务语言艺术最基本的表现。
A . 标准用语
B . 委婉用语
C . 礼貌用语
D . 沉默用语
答案:
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