A . 户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡
B . 核实客户提供相关凭证的真实性，并联网核查客户身份证
C . 收取换/补卡工本费
D . 系统操作补卡
E . 打印回执，盖章后将客户联与新卡交客户收执