当前学科:前厅接待考试
  • 题目: 单选
    前厅服务质量控制具有对服务人员综合素质和()、依赖性强、服务短暂等特点。

      A . 文化水平
      B . 技能水平
      C . 应变力
      D . 自控能力

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