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当前学科:10086运营部知识考试
题目:
多选
如有客户呼入10086人工台进行()铁通业务时,请将来电转接至“转接铁通专席”。
A . 咨询;
B . 查询;
C . 办理;
D . 投诉/报障;
答案:
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