A . 为顾客提供服务，必须做到微笑待客
B . 优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的
C . 为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善
D . 好的服务态度必须建立在精通业务，熟悉顾客的基础上。