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当前学科：客户关系
题目：
单选
根据美国营销协会的研究，不满意的客户有（）是因为产品或服务本身有毛病，其余（）都出在企业与客户的沟通不良上。
A . 3/4；1/4
B . 1/3；2/3
C . 2/3；1/3
D . 1/4；3/4
答案：
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