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当前学科：银行合规考试
题目：
多选题
以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）.
A
业务系统故障；
B
网点客流激增；
C
客户突发疾病；
D
干扰他人或不合理占用银行资源的行为；
E
客户投诉.
答案：
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