当前学科:客户服务中心的客户关系管理
  • 题目: 单选
    以下属于客服代表服务礼仪中经验积累要求的是哪项()

      A . 工作中充满热情,为人真诚,赢得客户的信赖
      B . 广泛学习各方面的知识,了解各种各样的礼仪习俗
      C . 面对具体的问题具体分析,灵活运用礼仪规则
      D . 站在客户的立场考虑问题,缓解客户愤怒心情

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