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当前学科:出租汽车驾驶员考试
题目:
单选
运营中发生纠纷时,驾驶员要掌握的道歉技巧是()。
A . A、直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。
B . B、双关式道歉、解嘲式道歉。
C . C、委婉式道歉、通情达理的解释。
答案:
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