A . 打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离
B . 电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好”
C . 应当在客户方便的时候打电话
D . 一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断