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当前学科:中级社会工作综合能力(综合练习)
题目:
单选
督导老张接待了一位居民,该居民对社会工作者小王的工作方式有意见。老张表示会认真核查,近期会给答复。送走该居民后,老张向小王了解有关情况,小王表示非常委屈,老张安抚了小王的情绪。在此过程中,老张扮演的角色是()。
A . 引导者
B . 缓冲者
C . 管理者
D . 仲裁者
答案:
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