A . A．应当向当事人或者有关人员出示行政执法证件
B . B．应当向当事人或者有关人员出示行政执法文件
C . C．当事人进行口头陈述和申辩的，执法人员应当制作笔录
D . D．当事人提出的事实、理由和证据经复核能够成立的，应当采纳
E . E．通信主管部门不得因当事人申辩而加重处罚