A存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。

B补发挂失老活期存折的，需先解挂，后换折。

C存单挂失补发办理结束后可通过7120交易查询归档编号。

D存单挂失解挂办理结束后可通过7120交易查询归档编号。