当前学科:客房服务员
  • 题目: 多选
    接待团体客人对()有重要意义,各饭店应根据自身情况,制订具体的接待程序。

      A . A、满足客人的住宿要求
      B . B、掌握客人的特别要求
      C . C、分析客源市场状况
      D . D、保持与增加饭店收入
      E . E、提高饭店的出租率
      F . F、建立稳定的客源市场

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