A . A.态度和蔼，言语亲切B . B.要将患者陈述的内容去粗取精，去伪存真C . C.交谈时避免使用医学术语D . D.医生要多提出诱导性的问题E . E.对危重患者只扼要询问，待病情缓和后再补充
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