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当前学科:卷烟服务营销服务设计
题目:
单选
服务设计一般包含()、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。
A . A、设定服务目标
B . B、明确服务提升方向
C . C、细化服务项目
D . D、设定服务提升指标
答案:
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某工程,建设单位将土建工程、安装工程分别发包给甲、乙两家施工单位。在合同履行过程中发生了如下事件。事件1:项目监理机构在审查土建工程施工组织设计时,认为脚手架工程危险性较大,要求甲施工单位编制脚手架工程专项施工方案。甲施工单位项目经理部编制了专项施工方案,凭以往经验进行了安全估算,认为方案可行,并安排质量检查员兼任施工现场安全员工作,遂将方案报送总监理工程师签认。事件2:开工前,专业监理工程师复核甲施工单位报验的测量成果时,发现对测量控制点的保护措施不当,造成建立的施工测量控制网失效,随即向甲施工单位发出了《监理工程师通知单》。事件3:专业监理工程师在检查甲施工单位投入的施工机械设备时,发现数量偏少,即向甲施工单位发出了《监理工程师通知单》要求整改;在巡视时发现乙施工单位已安装的管道存在严重质量隐患,即向乙施工单位签发了《工程暂停令》,要求对该分部工程停工整改。事件4:甲施工单位施工时不慎将乙施工单位正在安装的一台设备损坏,甲施工单位向乙施工单位作出了赔偿。因修复损坏的设备导致工期延误,乙施工单位向项目监理机构提出延长工期申请。
细胞或组织具有对刺激产生动作电位的能力,称为()
基础梁:凡在柱基础之间承受墙身荷载而下部无()为基础梁。
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进行抗压强度试验的压力机或压力试验机的精度要求为()%,试件破坏荷载必须大于压力机全程的()%,且小于压力机全程的()%,其鉴定周期为1年。