A . A、插花员要设身处地为顾客着想，当好参谋
B . B、插花员要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，当好参谋，热情地为顾客服务
C . C、插花员要树立顾客第一的思想，热情为顾客服务
D . D、插花员要以花店利益为中心，以经济效益为目标，动员顾客购买商品