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当前学科:DYK客服经理考试
题目:
单选
以下哪些不属于专营店客服部呼叫管理业务范畴()
A . A、抱怨闭环管理
B . B、客户回访
C . C、保养提醒
D . D、销售咨询受理
答案:
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推荐知识点:
人工流产后3个月未来月经,有周期性下腹胀痛。基础体温呈"双相"型。应考虑为下述哪种闭经()
目前肝炎病毒主要有()
患者男,56岁,因“间歇性全程肉眼血尿1年余”来诊。排血尿时伴有不规则小血块及轻度膀胱刺激症状;不发热;发病以来体重减轻约3kg。查体:T36.6℃,BP120/80mmHg。膀胱B型超声:膀胱左侧壁有一直径4cm广基肿瘤,侵犯膀胱壁几乎达全层,左输尿管上段扩张,对怀疑患膀胱癌的患者,应进行的检查除外()(提示:膀胱癌。)
影响毒物作用的因素中错误的是()
在TND360型数控车床辅助功能指令中,()表示主轴选择高速档
设备监理工程师在设备制造阶段的主要任务包括()等。
哪项不是胆囊切除术的适应证()
股利政策包括()。
体格检查:指诊检查前列腺增大,光滑无结节,质硬有弹性,边清无压痛,中央沟消失。肛门括约肌张力、肛门随意收缩、球海绵体肌反射均正常。尿常规和肾功能正常,血清PSA2.0ng/ml,最大尿流率11.3ml/s,残余尿量39ml。B超显示前列腺4.8×4.6×3.0cm3,未见结节回声。前列腺增生症被确定,患者对是否会变为前列腺癌及引起尿毒症表示关注。应告知他:()。
1987年2月,美国华裔科学家朱经武和中国科学家()相继在钇-钡-铜-氧系材料上把临界超导温度提高到90K以上,液氮的禁区(77K)也奇迹般地被突破了。